Archive for the 'Возможности бизнеса' Category
Недавно, по ходу работы, был в областной налоговой. Прием был (как всегда для людей) с 15.30. Заехал я ранее, не было еще и 15-ти, заняв очередь, и будучи на удивлению седьмым, мне ничего не оставалось делать как прогуливаться по фойе и изучать достопримечательности этого, самого любимого всеми предпринимателями от мала до велика, учреждения.
Все казалось обыкновенным, и большие очереди к окошкам, и ларьки с бланками бухотчетности и услугами копирования, и платные туалеты, и количество безлюдных буфетов (несмотря на занятую ими площадь), и довольно немалый аптечный киоск.
Несмотря на послеобеденное время жизнь в налоговой «кипела и бурлила».
Поневоле вспомнилась фраза из «12 стульев» И.Ильфа и Е.Петрова «В уездном городе N было так много парикмахерских заведений и бюро похоронных процессий, что казалось, жители города рождаются лишь затем, чтобы побриться, остричься, освежить голову вежеталем и сразу же умереть».
Смотря на это, приходишь к выводу, что налоговая ведь тоже, в какой то мере, город N, а плательщики налогов его жители.
Ничего необыкновенного, думал я.
Но подумал я это рановато. - Из больших стеклянных витрин на меня красовались… ювелирные изделия. Браслеты, броши, булавки, колье, кольца, подвески, серьги, цепочки…, в общем все что душа пожелает.
Что ж, если в налоговой действует ювелирный магазин значит он кому-то нужен и значит спрос на ювелирные изделия существует…
Жалко только одно, жаль что более 60-ти лет с нами нет ни И.Ильфа ни Е.Петрова, иначе, я думаю, мы бы узнали новый современный взгляд зачем все таки рождаются жители города N…
Сергей Сопкив
Директор Львовского Филиала
Компании «PROXIMA»
www.proxima.org.ua
www.urist.in.ua
Т. (032) 243-72-29
Когда занимаешься бизнесом, то первая часть успеха состоит в том, чтобы знать как сделать бизнес прибыльным, а вторая - как избежать падения. По моему в истории о торговле через каталоги Сирза можно прочитать истоки разорения. Оцените сами.
Взлет и падение каталога “Каталог Сирза” (The Sears Wish Book) уже сто лет удивляет, восхищает, развлекает и пользуется неизменным успехом. Эта книга разрушала монополию местных торговцев, улучшала качество товаров и способствовала снижению цен. Она помогла тысячам мелких производителей-поставщиков усовершенствовать свои изделия и выйти на общенациональный рынок сбыта. “Каталог” доставил потребительские товары буквально к порогу дома тисяч изолированно живущих фермеров и крестьян. Во время первуй мировой войны товары доставлялись раненым пехотинцам прямо в госпитали для поднятия боевого духа и чтобы показать блага капитализма. “Два невинных предмета из американского быта - “Каталог Сирза” и граммофонная пластинка- вот самое мощное средство пропаганды нашего образа жизни в России, - сказал шеф московского бюро “Ассошиэйтед Пресс”. - Но на первом месте- “Каталог”".
К счастью, холодная война закончилась, и пропагандистского оружия больше не существует. “Каталог” начался с Ричарда Сирза (Richard Sears). В 1870 году, еще подростком, Сирз учился на телеграфиста, чтобы потом работать и помогать матери, сестрам и больному отцу. После смерти отца Сирз приобрел несколько железнодорожных специальностей и в конце концов стал начальником станции в маленьком сонном поселке Северный Редвуд, штат Миннесота. Увидев, что на этой работе много не заработаешь и что свободного времени хватает, Сирз начал приторговывать лесоматериалом и углем.
В один прекрасный день в 1886 году какая-то ювелирная фирма по ошибке прислала партию золотых часов местному золотих дел мастеру. Тот отказался от товара, но, прежде чем отправить груз обратно, показал эти часы Сирзу. Выглядели они прекрасно, да и стоили недорого, и Сирз решил их купить. Он пошел на телеграф, отстучал сообщение, в котором предлагал начальникам всех соседних станций приобрести часы по льготной цене. Он быстро распродал часы с немалой выгодой для себя. Это было совсем неплохо для первой в истории успешной операции дистанционной торговли. Сирз не только заказал еще партию часов, он решил основать собственную компанию - “Р.У.Сирз. Часовая фирма”.
Такое название он сохранил, когда год спустя перебрался в Чикаго. Там он подал в газету “Чикаго Дейли Ньюс” объявление: “РАЗЫСКИВАЕТСЯ: Опытный часовщик с рекомендациями и со своим рабочим инструментом. Укажите возраст, стаж и желаемую зарплату. Адрес: 139, Дейли Ньюс”. Это объявление увидел Хусиер Алва С. Робук (Hoosier Alvah C.Roebuck). Он принес с собой образец своего мастерства. Сирз нанял его на оклад 3,5 доллара в неделю плюс жилье и питание. Сирз продавал часы через транспортное агентство по почте, оптом и в рассрочку, широко рекламируя свой товар в местных газетах. Он заработал столько денег, что в 1889 году отошел от дел. Когда ему стукнуло двадцать пять, он уехал в Миннеаполис.
Однако отставка длилась недолго. Вскоре Сирз заскучал, и тогда он снова связался с Робуком и вместе с ним занялся продажей ювелирных изделий, часов и швейных машин. Теперь их компания называлась “Уоррен Компани”. Еще через два года Сирз опять решил уйти в отставку и снова продал Робуку свои акции. На этот раз отставка была еще короче. Сирз уже через неделю выкупил обратно половину активов компании. В 1893 году партнеры изменили название фирмы на “Сирз, Робук и Ко.” (Sears, Roebuck and Company) и стали продавать все что под руку попадется: обувь, печи, рыболовные снасти, костюмы и платья, патентованные лекарства, мебель, инструменты, ульи, молочные сепараторы и даже скрипки “модели Страдивари” (по цене 6 долларов 10 центов за штуку). Торговый оборот достиг суммы 388 тысяч долларов. Два года спустя он насчитывал уже 750 тысяч, а “Каталог Сирза” в 558 страниц стал непременным атрибутом в быту жителей американской глубинки. (Справедливости ради, надо сказать, что этот “Каталог” использовался людьми не только по назначению. Например, страницы из устаревших номеров употребляли в уборных - ведь это было в дни, корда специальной туалетной бумаги еще не выпускали. Кроме того, многие подростки впервые знакомились с анатомией женщины, жадно разглядывая запретные страницы с рекламой дамского нижнего белья.)
В те годы большинство фермерских городков имело только один универсальный магазин. Поэтому цены на товары, часто низкого качества, значительно завышались, и если сначала такая практика местных торговцев вызывала лишь ворчание покупателей, со временем она породила организованное движение протеста, как, например, полутайное общество Национальной Ассоциации Защитников Земледельцев, которое насчитывало 800 тысяч членов. Общество открыто возмущалось поведением лавочников и проныр-посредников, которые платили центы поставщикам товаров, а с покупателей драли доллары. Сирз покупал товары в больших количествах, имел немалую оптовую скидку от изготовителей и транспортников, поэтому его каталог стал для местных покупателей желанной альтернативой монополии лавочников с их завышенными ценами.
В 1895 году “Каталог Сирза” провозгласил: “Мы объявляем войну нечестным комбинаторам, трестам, ассоциациям и товарам с завышенной стоимостью”. Губернатор штата Джорджия Юджин Талмадж, стремясь заручиться поддержкой населения и понимая возросшее влияние Сирза на местных фермеров, не раз заканчивал свои предвыборные речи такими словами: “Не доверяйте никому, кроме Всемогущего Господа, Сирза, Робука и Юджина Талмаджа!” Местные торговцы нанесли ответный удар: они бойкотировали те газеты, которые печатали рекламу Сирза, а также старые мелкие предприятия системы “товары - почтой” Монтгомери Уорда. Они пустили слух, будто Ричард Сирз и Алва Робук- “ниггеры”, а когда в фирму пригласили работать чикагского швейника Юлиуса Розенвальда, противники Сирза стали распространять антисемитские сплетни. Лавочники в провинциальных городах разжигали костры на площадях для предания огню “Каталогов Сирза и Уорда”. Они платили по десять центов каждому ребенку за принесенный каталог.
1895 год оказался для Сирза решающим. Кроме того, что в дело вступил Розенвальд, из фирмы ушел Алва Робук. Часовщик заявил, что уходит по состоянию здоровья, но в действительности он ушел из-за передряг бизнеса, желая обрести душевное равновесие. Дело в том, что плохая организация, безалаберность в деловых отношениях с клиентами просто выводили Робука из себя. Сирз предлагал в каталоге совершенно невозможные вещи и часто не выполнял своих обещаний. Более того, Сирз задерживал поставки на месяц, а то и на два, и на три! Нередкими были случаи неправильного оформления заказов, и клиент мог всю жизнь добиваться получения заказанной им маслобойки и в конце концов получить вместо нее игрушечную коляску. Робуку надоели бесконечные жалобы заказчиков такого, например, типа: “Ради всего святого, перестаньте присылать мне швейные машины. Каждый раз, как я иду на почту, на мое имя приходит очередная машинка. У меня скопилось уже пять штук”.
В отличие от партнера, отставка Робука длилась несколько десятилетий, хотя в названии фирмы оставалось его имя. Только в 1930 годах Сирз пригласил Робука принять участие в путешествии по Америке в качестве посланца доброй воли. Где бы знаменитые предприниматели ни останавливались, их окружали толпы народа, жаждавшие пожать руку и сказать теплые, приветственные слова. Тем временем вовсю развернул свою деятельность их новый партнер, Розенвальд: он смягчил претензии Ричарда Сирза к “Каталогу”, ввел контроль качества товаров, предлагаемых в новом издании. В 1895 году он удвоил число товаров и, учитывая приток в страну эмигрантов, включил в “Каталог” инструкции по заказу товаров на шведском и немецком языках, присовокупив такое послание: “Сообщите нам, что Вы хотели бы приобрести, напишите на любом языке и любым почерком – Ваш заказ будет немедленно выполнен”.
Розенвальд ввел график доставки товаров заказчикам. Его целью было добиться попадання заказа в упаковочный цех в точно назначенное время. Для этого отдел заказов и все складские помещения он связал конвейерными лентами по системе Руби Голдберга. Эта система повысила производительность в десять раз и прославилась в деловом мире. Даже Генри Форд посетил фирму, когда разрабатывал свою знаменитую автоматическую конвейерную линию.
Магазины розничной торговли Сирз начал открывать только с 1925 года, когда Форд произвел революцию, наводнив страну автомобилями. Теперь, выбрав товар в “Каталоге”, любой человек даже из глубинки мог приехать на машине в ближайший городок за покупками. А в 1973 году предприниматель открыл офис в самом высоком здании мира, в 110-этажной башне Сирза в Чикаго. В 1980 году компания Сирза оторвалась от розничной торговли и решила стать самостоятельным финансовым учреждением. В микрокосме захромавшей экономики США поставка Сирзом товаров и услуг стала анахронизмом. Куда как лучше делать деньги, перетасовывая кусочки картона. Сирз купил “Дин Уиттер” и открыл сеть финансовых центров. В 1985 году он выпустил кредитную карточку, которая после активного рекламирования смогла достигнуть в кредитной области статуса “тоже сгодится”.
Тем временем магазины Сирза в провинциальных городах влачили жалкое существование. Многие позакрывались, причем закрытия не заметили ни преданные покупатели, ни продавцы. 1980-е стали золотыми годами для фирм, торгующих по системе “товары - почтой”; появилось множество новых каталогов, и при этом, как ни парадоксально это звучит, Сирз не мог найти себе места в этой разросшейся и усложнившейся системе продажи товаров. Прежде, когда Сирзу приходилось иметь дело с новыми, только что возникшими проблемами, он умел находить нестандартные решения. Например, когда ему требовалось значительно расширить круг клиентуры, он просто обращался за помощью к постоянным покупателям с просьбой раздать каталоги двадцати четырем знакомым, соседям и родственникам. Если кто-то из “завербованных” посылал Сирзу заказ, то распространитель получал право на торговую скидку. Таким образом, пока “вербовщики” зарабатывали кухонные плиты, велосипеды и швейные машины, “Каталог Сирза” завоевывал все большую популярность. Но в наше время все изменилось.
В 1992 году компания объявила о прекращении выпуска своего знаменитого каталога. Писатель Николас фон Хоффман сочинил следующую эпитафию по этому поводу: “Ни одна общественная организация, ни одна личность не внесли большего вклада в рост благосостояния нашего народа. Славное прошлое компании контрастирует с жалким настоящим и вызывает уныние. Статистика последних лет существования фирмы “Сирз” - это пример гибели предпринимательства в Америке. Прежде это была совсем иная фирма, имевшая все: капитал, недвижимость, устоявшийся механізм торговых операций, тысячи поставщиков и миллионы клиентов, словом, все, кроме… надлежащего менеджмента. Беда безостановочного падения Сирза в том, что в эпоху бешеного, лавинообразного развития торговли по почте, когда бизнесмены лихорадочно осваивали все новые рынки сбыта, Сирз и Робук не смогли отыскать способа сделать доходным свой “Каталог”".
Источник: Джек Минго “Как компании стали великими - истории о бизнесе и торговле”
Алексей Дорошенко
Председатель Наблюдательного Совета
компании “PROXIMA”
По мнению экспертов блогосферы популярность личных блогов начинает падать – число активных блогеров растет низкими темпами. Зато набирают обороты блоги бизнеса. Опросы показывают, что именно в сфере бизнеса следует ожидать роста читателей блогов и самих блогеров. В России блоги тематики «Бизнес и экономика» читает регулярно 23%, а ведет только 9,4% опрошенных. Из нестандартных блоговых тем читателей привлекают «опыт предпринимателей», «дизайн», «креативные и яркие личности».
Я уже делал обзор украинских бизнес-блогов. Газета «Юридическая Практика» провела обзор украинских юридических блогов. В нем был замечен и наш скромный блог.
Алексей Дорошенко
Автор: Марина Бахолдина
“Юридическая Практика”
В США юридические блоги создавались юристами и всеми заинтересованными в профессии еще с 2002 года. Достаточную конкуренцию блогам составляют социальные сети, направленные на деловые контакты, в которых юристы ищут новых клиентов, общаются с коллегами и даже предоставляют консультации.
Нельзя сказать, что украинский Интернет богат на юридические блоги, гораздо больше у нас прижился формат юридического форума. Слово «блог» происходит от сочетания английских слов web и log (сетевой журнал) и обозначает сайт, на котором находятся личные заметки автора (авторов, если блог корпоративный). Если же блог профессиональный, то и темы статей и заметок посвящены любимой профессии. Впрочем, даже при обсуждении общегосударственных тем не использовать свои знания юристам сложно. Форум представляет собой интернет-сервис для общения (обычно на определенную тему и подтемы), где каждый пользователь может оставлять свои текстовые сообщения, доступные для чтения другим. Разница заключается в том, что в блоге автор задает тон дискуссии, а на форуме происходит равное общение всех участников (модератор форума вне конкуренции). На некоторых юридических форумах и порталах для юристов есть возможность вести свой блог. Но, читая записи на одном форуме, создается впечатление, что участники профессионального интернет-общения в личных блогах решили отдохнуть от юридической тематики и пишут о птичках-синичках и своем настроении. А на другом все записи, но уже посвященные профессиональным интересам, заканчиваются ноябрем прошлого года. Грустно от такого дневника — два-три комментария, на которые автор так и не ответил, включая предложение представлять интересы в суде по теме статьи…
Переходя на личности
При достаточно бедной профессиональной блогосфере не стоит заблуждаться относительно того, что юристы вообще не знают о существовании блогов. Личные блоги юристы ведут, как и представители любых других профессий, но вот понять, что автором блога является именно юрист, не всегда можно, так как зачастую профессия и место работы не афишируются. Однако недавно об одном излишне откровенном юристе заговорили на форумах России и Великобритании. Дело в том, что старший юрист международной юридической фирмы Allen & Overy, работая в московском офисе компании, на своем личном сайте подробно описывала свою жизнь (и своих коллег) в г. Москве, не обошла вниманием употребление наркотиков, спиртных напитков и активную половую жизнь, к тому же разместила ряд фотографий. При этом Дейдре Дэа (Deidre Dare) — именно так зовут юристку-блоггера — не скрывала своего места работы и была довольно откровенна в личном дневнике, по мнению руководства, даже излишне. Когда о «литературном таланте» г-жи Дэа узнало руководство компании, оно пришло к выводу, что такой дневник может негативно повлиять на репутацию фирмы. Г-же Дэа предложили прекратить вести блог, но она отказалась, в связи с чем появилась угроза быть уволенной с работы, где ее годовой доход составлял 150 тысяч фунтов стерлингов. Дейдре Дэа уверяет, что в случае увольнения она будет судиться, защищая свободу слова. Что перевесит: свобода слова или репутация фирмы — пока неизвестно, но на сайте компании найти ее имя среди сотрудников уже невозможно.
Свобода слова на украинских юристов не так повлияла, поэтому таких дневников и скандалов в нашей стране не было, во всяком случае, пока. Зато стоит обратить внимание на то, как и что участник форума или блогер выносит на суд общественности, ведь некоторые высказывания выглядят просто смешно. К примеру, вопрос на юридическом форуме о том, как стать судьей. Вопрос, заданный юристом, содержит такое количество орфографических и пунктуационных ошибок, что остальные участники форума подняли на смех потенциальную судью, в итоге предложив дословно переслать его в Государственную судебную администрацию.
В недрах Интернета был обнаружен блог «Заметки юриста. Интересно и доступно о законах и судах, а также советы юриста на каждый день», автором которого является юрист Николай Блохин. Кроме профессионального, он ведет личный блог. В профессиональном, обновляемом регулярно, размещаются новости, а также полезная информация для юристов, студентов и интересующихся правом.
На ресурсе «Украинской правды» среди блогов известных людей и журналистов можно найти дневники управляющего партнера адвокатской фирмы «Головань и Партнеры» Игоря Голованя и юриста Татьяны Монтян. На сайте «ПиК Украины» есть блог народного депутата Украины Ирины Бережной, ранее известной как частный нотариус. В своих дневниках юристы пишут на государственные, политические, социальные темы — с легким юридическим акцентом.
Корпоративненько
Корпоративные блоги юридических фирм еще меньше распространены, чем личные. Длительное время в блогерской работе была замечена лишь компания PROXIMA, которая вела бизнес-блог и юридический форум «Первый украинский юридический форум». Следует отметить, что форум активный и содержательный, но сейчас речь идет о блогах. Бизнес-блог в основном ведут сотрудники PROXIMA, при этом есть записи, посвященные не только бизнесу, но и правовым вопросам.
Блоги, которые ведут юридическая компания Jurimex — «Взгляд юриста» и адвокатская фирма «Паритет» — на корпоративном сайте фирмы, можно считать истинно юридическими. Оба блога появились сравнительно недавно, но блог Jurimex начал свою работу чуть ранее, и количество просмотров самых популярных записей перевалило за 4 тысячи. «Взгляд юриста» стал первым выходом в блогосферу не только для компании Jurimex, но и для большинства сотрудников. «До этого мы только читали комментарии своих коллег на разных ресурсах, участвовали в обсуждениях на профессиональных форумах, конечно же, пользовались популярными социальными сетями», — комментирует почетный президент ЮК Jurimex Данил Гетманцев. «Сегодня на корпоративный блог пишут ведущие специалисты нашей компании: Юрий Крайняк, Богдан Шаповал, Любомир Питель, Марина Слободниченко и я. Технической стороной вопроса заведует администратор, он же модерирует комментарии. К слову, все наши читатели общаются на достойном уровне, даже когда критикуют наше мнение, как например, это было в случае с юридическими аспектами функционирования файлообменной системы Инфостор», — отмечает г-н Гетманцев. Инициатива создания блога принадлежала не столько руководству компании, сколько юристам. Идею общения с коллегами и читателями в формате WEB 2.0. поддержал весь коллектив.
Подготовка материалов для блога «Паритета» происходит всегда коллективно, чтобы учесть знания, опыт и имеющиеся решения нескольких коллег, причем финальная ответственность лежит как на партнере фирмы, так и на PRменеджере. «Опыт ведения блога just for fun действительно имеется, что помогает избегать типичных ошибок новичков», — комментирует партнер адвокатской фирмы «Паритет» Борис Даневич.
О тематике записей в блоге «Взгляд юриста» говорит г-н Гетманцев: «Блог — это определенная свобода творчества наших сотрудников, у которых есть юридическая точка зрения на актуальные события. Часто поводом для написания поста в блог является верещагинская «обида за державу». Самое главное — темы актуальны и интересны нашим читателям. Например, в дни газового противостояния посетителям блога было интересно ознакомиться с юридическими деталями спора. У авторов блога АФ «Паритет» идея для темы записи нередко рождается из завершенного или текущего проекта. «Ситуация диктует нам однозначную необходимость в такой теме, как антикризисные решения», — комментирует гн Даневич.
Запись в блоге консультацию не заменит — в этом едины все респонденты. «Однако полезные идеи, алгоритм решения вопросов, примеры судебной практики действительно можно почерпнуть из блога. В комментариях к статьям читатели описывают свои правовые ситуации, и тогда отчет автора приобретает консультационный характер. В выигрыше остаются все: и читатель, получивший мнение специалиста, и юрист, приумноживший свой профессиональный опыт», — считает г-н Гетманцев. — Часто посты на «Взгляде юриста» порождают дискуссии среди читателей. Не раз наши авторы совместно с читателями блога вырабатывали компромиссную позицию по определенным вопросам», — отмечает почетный президент ЮК Jurimex. С Данилом Гетманцевым соглашается и Борис Даневич: комментарии действительно важны и помогают учитывать, помимо правовых, еще и практические аспекты проблем.
В Jurimex, создавая блог, не ставили целью расширение клиентской базы, для компании это больше коммуникационный, а не маркетинговый инструмент. Также блог существенно помогает формировать онлайн-репутацию компании, что в нашу google-эпоху очень важно для бизнеса. Партнер АФ «Паритет» обращает внимание на то, что обсуждение новых решений в рамках профессионального блога позволяет привлечь не только новых клиентов, но и новые заказы от существующих клиентов.
Бизнес-империи выростают на любом месте. Главное чтобы это место было посыпано золотом. Открытки Hallmark можно купить в любом магазине и они уже стали частью нашей жизни. О том как строится бизнес на подарках ценою в пол-доллара:
” Почему бы не послать поздравительную открытку за полтора доллара? Заважничали киски - Ответственный заказ: Поздравить с днем рождения Спешат котята Вас.
Мы сразу узнаем этот нехитрый стишок: конечно же с поздравительной открытки фирмы “Холлмарк” (Hallmark)! Эти открытки с очаровательными котятами всегда прекрасно раскупают. Стишки написал несколько десятилетий назад основатель фирмы Джойс Холл (Joyce Hall). Холл родился в штате Небраска. Он был младшим сыном в семье. Мать его, добропорядочная, религиозная женщина, назвала его в честь методистського священника Исаака У. Джойса. Его немилосердно дразнили в школе за это женское имя. Среднее имя Холла было Клайд, поэтому в конечном счете мальчик остановился на инициалах Джей Си (J. C.).
Отец Холла, разъездной проповедник, ушел из семьи, когда мальчику было девять лет. Став чуть постарше, Холл начал помогать семье, он брался за всякие случайные работы: продавал парфюмерию, сандвичи, лимонад. Чуть позже он с двумя старшими братьями нашел способ продавать импортные почтовые открытки, которые в то время только входили в моду. В 1910 году Холл бросил учиться за один семестр до окончания колледжа и уехал в Канзас-Сити, где попытался основать торговлю открытками. В своей комнате общежития УМСА (Христианского Союза Молодых Людей) он и ночевал, и вел конторские дела, и хранил товар.
Холл рассылал открытки розничным торговцам по всему Среднему Западу. Некоторые посредники отправляли открытки обратно, сопровождая гневными письмами насчет нечестного ведения дела. Были и такие, которые оставляли открытки у себя, а денег не платили. Но все же один торговец из трех присылал ему чек на сумму, достаточную, чтобы окупить все расходы. За несколько месяцев Холл сумел положить в местный банк 200 долларов. Потом он написал своему брату Ролли, и тот приехал к нему в Канзас-сити. Так была создана фирма братьев Холл по распространению открыток, изготовленных другими компаниями.
Дела братьев шли успешно, и со временем они перебрались в более удобное помещение. До января 1915 года бизнес оставался вполне процветающим. На складе скопилось большое количество открыток к Дню Валентина (Valentine’s Day), готовых к отправке (14 февраля). Наверное, по причине сосредоточения в одном месте тех пылких страстей, которые содержались в поздравительных открытках, произошло самовоспламенение, и на складе начался пожар. Братья за один день лишились всего, кроме долга, который составлял 17 тысяч долларов. Оправившись от несчастья, братья решили изменить направление деятельности. Они вознамерились не распространять открытки, а изготавливать их самостоятельно. Им удалось уговорить одного банкира предоставить им кредит для закупки типографской компании, которая прежде была их поставщиком.
Братья начали разрабатывать проекты и печатать собственные открытки, изменив их внешний вид и содержание. Теперь открытки продавались в конвертах, а сами картинки перестали бать сентиментальными и слащавыми. Тексты также стали более деловыми. Холлы превратились в крупнейших поставщиков открыток в мире. В 1954 году “Джей Си” изменил название компании на “Холлмарк”. Один из вице-президентов фирмы придумал девиз: “Когда вы любите своих близких достаточно, чтобы послать самое лучшее… но не настолько, чтобы купить дорогостоящий подарок…” Холл широко пользовался рекламой, и с 1938 года стал покупать время эфира на радио, а с появленим телевидения - использовать телеэфир перед наступлением популярных, “открыточных” праздников, таких, как Рождество, День Валентина, Материнский День и Пасха. Он финансировал театральные постановки и даже оперы, что принесло ему еще большую популярность.
Холл умер в 1982 году, оставив нам много мудрых мыслей в своей автобиографической книге. Например, такое наблюдение: “Если человек начинает свое дело с единственной целью делать деньги, у него мало шансов разбогатеть. Но если он на первое место ставит стремление служить людям и обеспечивать высокое качество товаров или услуг, то деньги сами найдут к нему дорогу. Производить первоклассные товары, нужные людям, - гораздо более сильный залог успеха, чем желание стать богатым”.
После смерти Холла на компанию со стороны мелких открыточных компаний и торговцев обрушились неприятности, включая судебные иски и обвинения в нечестной конкурентной борьбе. Один из истцов заявил, что “Холлмарк” украл у них внешний вид поздравительной открытки. Другие жалобщики сообщали, что “Холлмарк” грозился лишить их поставок и пустить по миру, если они будут торговать товарами других изготовителей. “Холлмарк” захватил огромную часть торговли, до 44% рынка открыток; в США “Холлмарк” производит сегодня более 11 млн открыток в день в 13 тысячах вариантов (а также 5000 других изделий, вроде недорогой упаковочной бумаги и рождественских украшений).
Открытки изготавливают 700 художников, писателей и поэтов фирмы, им помогают покупатели - до 70 000 идей каждый год. От 80 до 85% поздравительных открыток покупают женщины. Настоящие мужчины сопротивляются, но, когда у них не остается выбора, и они готовы купить самые дорогие открытки.
Некоторые люди задаются вопросом: могут ли сахариновые сантименты “Холлмарка” важить сейчас, в нашу циничную и прагматичную эпоху, в эру разводов, неполных семей и “крутых” парней? Похоже, что могут. Очевидно, чем больше деградирует общество, тем больше ощущается потребность в чем-то вроде продукции “Холлмарка”. Ныне компания выпускает поздравительные карточки по случаю развода, примирения, по поводу смерти любимого домашнего животного; открытки к Материнскому Дню идут с таким, например, текстом: “Прости, если я не всегда выказываю свои чувства, но, поверь, я действительно дорожу тобой…”
Но на всякий случай, если в будущем открытки перестанут пользоваться популярностью, “Холлмарк” выпускает карточки с изображением любимых персонажей вроде Бинни и Смита, Крайолы, Силли Путти (Binney & Smith, the Crayola, Silly Putty), а также делает большие вложения капитала в недвижимость.”
Источник: Джек Минго “Как компании стали великими - истории о бизнесе и торговле”
Алексей Дорошенко
компания “PROXIMA”
www.proxima.org.ua
Основные планы компании строятся исходя из того, что происходит абсолютный передел рынков, как украинских, так и международных. Меняются принципы работы компаний, меняются акционеры и собственники, меняется руководство. При этом будут меняться стоящие задачи перед бизнесом и меняться задачи, которые стоят перед юридическими компаниями.
Компания «PROXIMA» строила свои планы на 2009-2010 года исходя из того, что снизится платежеспособность всех категорий клиентов, начиная от малого бизнеса и заканчивая системным бизнесом. Снизится не только поток денег, но и финансовая дисциплина клиентов. Сильно изменится структура потребностей, а также ожидания.
Поэтому на двухлетний период времени поставлена основная задача: подойти к периоду стабилизации украинского рынка (финансового и промышленного секторов, сектора услуг) готовыми к обслуживанию новых инвестиций в украинскую экономику.
Наша компания не собирается предоставлять исключительно только юридические услуги для бизнеса. Если иностранным инвесторам требуются для уверенного вхождения и другие услуги, то мы их будем предоставлять. Именно поэтому сейчас идет работа над открытием направления ценных бумаг. Основой должны выступить люди, имеющие опыт работы с ЦБ с 1991 года. Прорабатываются или создаются другие подразделения компании.
«PROXIMA» в 2007 году избрала путь создания собственных сильных интернет-ресурсов вместо того, чтобы пользоваться чужими. Это было вызвано необходимостью привлекать новых клиентов, а также необходимостью строить коммуникации с клиентами напрямую. На сегодня основные - это корпоративный сайт для украинской аудитории, «Первый Украинский юридический форум», а также «Бизнес-блоги «PROXIMA». Постоянно идет работа над новыми проектами, каждый из которых должен быть давать всем пользователям интернет больше свободы действий и информации.
Принципы на которых строятся все интернет-ресурсы компании, а также на которых будут строиться и последующие проекты:
1) Отсутствие жестких правил. Правила диктуют пользователи.
2) Они являются площадками для ведения бизнеса не только для «PROXIMA», но и для всех остальных. Обмен мнениями, подбор партнеров, поиск клиентов.
3) Постоянное развитие. Идеи исходят от пользователей и быстро реализуются.
Основные усилия по развитию корпоративных ресурсов направлены в первом квартале 2009 года на создание принципиально нового корпоративного сайта компании, который будет иметь все необходимое для ведения бизнеса в интернет: электронную форуму заявки, личные кабинеты, возможность оплаты через карточки, чат и прочее.
В то же время создаются корпоративные ресурсы, направленные на потенциальных клиентов из других стран. Работают или находятся в стадии запуска четыре языковых версии и их количество будет постоянно расти. До конца 2009 года планируется иметь минимум десять корпоративных сайтов на иностранных языках. Каждый из них адаптируется под клиентов из конкретных стран.
Ставя себе задачу №1 сопровождение иностранных инвестиций в Украине «PROXIMA» не собирается ждать клиентов, которые позвонят сами. Сейчас продается каждое четвертое предприятие в нашей стране. Скоро будет продаваться каждое второе. Именно они и интересуют нерезидентов. Поэтому продажа украинского бизнеса является одним из приоритетных направлений нашего бизнеса. Это сложная и емкая задача, но и времени у нас достаточно. Кризис на закончится завтра, а когда ситуация в экономиках других стран стабилизируется и экспансия на украинский рынок продолжится мы будем готовы работать в новых условиях.
Алексей Дорошенко
Председатель Наблюдательного Совета
компании «PROXIMA»
www.proxima.org.ua
Самый открытый бизнесмен России, наверное, Евгений Чичваркин. Он всегда открыто обсуждал как достижения своей компании – «Евросеть», так и неудачи.
22 сентября 2008 Евгений Чичварикин и его партнер – Тимур Артемьев продали «Евросеть» за 1,25 млрд. долл. с учетом долга, который на оценивался приблизительно в 850 млн долл. Конечным покупателем выступил “Вымпелком”, владеющий в Украине компанией “Украинские радиосистемы” (TM Beeline).
«Евросеть» – крупнейшая розничная сеть по продаже сотовых телефонов и цифровой техники в СНГ объединяет более 5 тыс. точек продаж, из них в Украине – 410 точек.
Оборот компании рос из года в год: оборот компании в 2005 г. составил 2,57 млрд. долл., что в 2,66 раза больше показателя 2004 г. (968,2 млн. долл.). В 2006 г. “Евросеть” заработала более 4 млрд. долл. А в 2007 году эта цифра превысила 5 млрд.долл.
Как Евгений Чичваркин, со товарищи, зарабатывал свои деньги, он никогда и не скрывал. Рассказывал открыто о схемах поставок, методах продажи, внутренних проблемах. Это естественно сделало его одним из самых желанных гостей на РБК-ТВ. На все передачи Евгений неизменно приходил в промо-футболках «Евросети».
В октябре 2008 г. в эфире Евгений признался, что вынужден был продать свою долю в компании, т.к. давила долговая нагрузка, но цена продажи его устроила, хотя еще в начале года цена его акций была в несколько раз выше. Но жизнь есть жизнь, и открутить ее назад нельзя.
Поучиться тому, как Чичваркин строил свою империю можно на его блоге в ЖЖ.
Всем успехов в своем бизнесе!
Алексей Дорошенко
руководитель компании “PROXIMA”
Не так давно встретил в сети статью профессора, вице-президента РАН С.П. Капицы: www.bizneshobby.com. Меня как специалиста по интеллектуальной собственности статья не смогла не задеть, потому, что интеллектуальная собственность (далее - ИС), вещь чрезвычайно противоречивая, и не будь я близнецом по гороскопу, то неверно никогда не стал бы заниматься вопросами ИС.
Я безусловно согласен в автором, что интернет изменил, изменяет и будет изменять взгляды на вопрос интеллектуальной собственности и что идеи и достижения человеческой мысли должны широко распространяться, а не приватизироваться конкретными личностями. Однако, считаю, что в вопросе об ИС необходимо искать рациональное зерно. С одной стороны - свободное распространение ИС, с другой - вознаграждение авторов и изобретателей, для которых создание объекта ИС - труд, за который каждый должен получать вознаграждение.
В своем высказывании автор приводит пример энциклопедии “Британика”, которая на “Горбушке” стоила как бутылка плохой водки и в последствии стала общедоступной, от чего она не прогорела. Хорошо не правда ли? Но как быть молодому автору, который пишет литературные произведения? Для него гонорар за выпущенные и проданные экземпляры - единственный источник получения дохода, и я уверен, что он не будет в восторге, когда увидит свое произведение в свободном доступе в сети, и продав 5 экземпляров книги друзьям и знакомым останется ни с чем.
Группа “Radiohead” выложила в сети свой новый альбом и за первые 2 дня смогла заработать около 5 млн. фунтов : proit.com.ua.
Ок. Это “Radiohead”. Но почему мой друг,музыкант, ежедневно репетирующий с утра до вечера, выпустив успешный хит, не должен получить за него соответствующее возаграждение, которое в его случае поступит от продажи дисков, а не от бесплатного скачивания его хита из сети.
Вопрос о достижениях культуры, науки и искусства. В свое время, когда я работал над написанием патентных заявок на тяговые электродвигатели для локомотивов, я столкнулся с вопросом нехватки информации, мне надо было почитать первичную информацию об устройстве электродвигателей, принципах их работы и прочее. В библиотеке этой информации не оказалось. Но вы не представляете мое восхищение, когда я нашел необходимые книги на сайте, смог их скачать и почитать. Да, я обогатился информацией, разобрался в принципах работы и даже увлекся фотографированием локомотивов, для чего при обрел в последствии фотоаппарат. Но что приобрел человек, который написал все эти книги…
Антон Соклаков
специалист по интеллектуальной собственности
057 717 17 02
Мир за год изменится больше, чем за предыдущее десятилетие. И причина этому финансовый кризис. Кто сказал, что кризис это плохо?
Основной причиной финансового кризиса стала слепая вера в то, что в условиях капиталистической экономики контроль акционеров и собственников столь строгий, что не позволит манипулировать управляющему, фондовому трейдеру, аудитору и подобным мировыми гигантами. Быстрые деньги слепили глаза. Если не ты, то тебя… Теперь мир перевернулся. Из пятерки крупнейших инвестиционных банков со столетними историями осталось только два. Пока… Подождем. Может, и их имена скоро забудем. Подходит к концу целая эпоха, когда из одного доллара на бирже можно было создать комбинацию стоимостью 20 долларов «а ля Березовский».
В Украине мы прошли несколько этапов передела собственности. Первый начался с распадом СССР. Преимущество получили ряд категорий: «красные директора», партийные и комсомольские лидеры, рэкет и кооперативщики, т.е. наиболее приближенные к данным предприятиям. Не имело значение «Что», а имело значение «Сколько».
Второй этап был значительно более мелким и включал в себя перераспределение наиболее привлекательной собственности с точки зрения финансовых потоков. Предприятие может быть убыточным, но обороты колоссальные. Не оплатим поставщикам, уволим без выплаты заработной платы и ничего страшного – предприятие будет стоять. Инициаторы второго этапа – политическая верхушка страны и приближенные.
Третий этап набил нам оскомину в последние годы и виной тому рейдеры. Цель – захват предприятий, имеющих ликвидное имущество, либо прибыльных, но «слабых». Слабость должна быть вызвана огрехами в период акционирования или создания предприятия, предприятие имеет слабое «прикрытие» или дефицит наличности для открытой борьбы. Рейдеру же не скажешь: «Позвоните завтра. Сегодня мы Вам не оплатим!»
А сейчас уже четвертый этап. В течении ближайшего года станем свидетелями большого числа слияний и поглощений, банкротства слабых и появление новых игроков буквально на каждом рынке. Победителями выйдут компании с хорошим управлением, прибыльные и ликвидные.
Кто не успел на раздел собственности в 90-х? А сейчас Вас ждут. Поэтому если Вы считаете, что Вы ждали своего часа, то именно сегодня постарайтесь раскрыться. Ведь следующего кризиса может быть в своей жизни, Вы и не застанете.
Алексей Дорошенко
генеральный директор компании “PROXIMA”
www.proxima.org.ua
Для менеджеров современного бизнес -класса Украины и СНГ вопрос типа корпоративной культуры является очень актуальным. Те трансформации, которые произошли в экономике наших стран, развитие рынка и рыночных отношений привели к смене корпоративной культуры. Многие компании, независимо от того, работают ли они в государственном, смешанном или рыночном сегменте, рассматривают задачу формирования и развития корпоративной культуры как одну из важнейших, определяющих направлений и успех развития бизнеса компании.
Как показывает практика, многие кандидаты при переходе на новую работу на ряду с другими вопросами прежде всего спрашивают о типе корпоративной культуры в новой компании. Их интересует тип управления в компании, корпоративные ценности и нормы, типы поведения, что принято и что не принято в компании, какие неформальные отношения существуют в компании и т.д. Часто сотрудники отдела персонала слышат от кандидатов такие пожелания как: “Я хотел бы работать в компании с западным стилем управления”; “Я настроен на работу в перспективной западно ориентированной компании, где мой профессионализм, карьерные ориентации смогут реализоваться”; “Я хочу работать в такой компании, где можно проявлять самостоятельность, профессионализм и где я чувствовал бы свою необходимость компании”.В отечественном менеджменте пока еще достаточно сложно выделить четкие типы корпоративной культуры. Многие компании говорят, что тип их корпоративной культуры только формируется, другие компании предпочитают употреблять термин “смешанная культура” или “формирующаяся”.
В этой статье мы рассмотрим типологию корпоративной культуры, предложенную Джеффри Зоненфельдом (Jeffrey Sonnenfeld). В западном менеджменте она является общепринятой. Зоненфельд различал четыре типа культур - baseball team, club, academy и fortress.
“Спортивная команда”, “Клуб”, “Университет”, “Оборона крепости” – это типология корпоративной культуры, принятая в западном менеджменте. Можете ли Вы определить тип культуры, принятой в Вашей компании? Каждая из вышеперечисленных культур имеет разный потенциал для поддержки состояния и успеха компании и по-разному оказывает влияние на карьеру работников.
“Спортивная команда” возникает в ситуации, где принимаются рискованные решения, где реализуется немедленная и непосредственная взаимосвязь с внешней средой. В компаниях с таким типом корпоративной культуры все решения принимаются очень быстро. В таких компаниях временной интервал между фактом принятия решения и выяснением того, было ли решение правильным, минимален. В такой культуре поощряется талант, новаторство и инициатива. Ключевые успешные сотрудники считают себя “свободными игроками”, и компании просто борются за них. Работники с невысокими показателями быстро выпадают из обоймы и “попадают на скамейку запасных”. Спорт -культура встречается в тех областях, где происходит очень быстрое движение бизнеса и где очень велик риск ( реклама, IT).
“Клубная культура” характеризуется лояльностью, преданностью и сработанностью, командной работой. Стабильные и безопасные условия способствуют поощрению возраста сотрудников, опыта и должностного преимущества. Это очень похоже на армию - сюда приходят молодыми и остаются навсегда, постепенно продвигаясь к более высоким позициям. Повышение в должности получают только работники этой компании, при этом карьерный рост происходит медленно, размеренно и постепенно. От работника ожидают, что на каждом новом уровне он должен постигнуть все премудрости данной работы и овладевать мастерством. Поэтому работники в таких компаниях имеют широкий профессиональный кругозор. Так, например, руководители банков часто начинали свою карьеру с должности простого менеджера по выдаче потребительских кредитов . Хотя такие компании изнутри представляют собой достаточно гибкие структуры, все же о них создается впечатление, как о закрытых для чужих глаз компаниях, как о компаниях, в которых любые перемены осуществляются медленно и постепенно.
“Университет”- эта культура предполагает постепенный карьерный рост сотрудников внутри компании. В компаниях с академическим стилем корпоративной культуры набирают новых молодых сотрудников, которые проявляют интерес к долговременному сотрудничеству и ничего не имеют против медленного продвижения по служебной лестнице. Однако, в отличие от клубной культуры, работники здесь редко переходят из одного отдела в другой (из одного направления в другое). У каждого сотрудника есть свое специфическое направление, в котором он и совершенствует свой профессиональный опыт и мастерство, развивает свой творческий и профессиональный потенциал. Хорошая работа и профессиональное мастерство являются основанием для поощрения и продвижения вперед. Строгая университетская культура характерна для уже устоявшихся, давно образованных институтов: университеты, такие компании, как Coca Cola, Ford, General Motors. Хотя узкая специализация и обеспечивает гарантию работы, все же подобная культура ограничивает широкое развитие личности сотрудника и препятствует внутриорганизационной кооперации. Однако в стабильной, устоявшейся системе такая культура хорошо работает.
“Оборона Крепости” такая культура может возникнуть в ситуации необходимости выживания. Примеров здесь может быть множество, те отрасли, которые не так давно занимали доминирующее положение на рынке, а сейчас отчаянно борются за свое выживание. При этой культуре нет гарантии постоянной работы, нет возможности для профессионального роста, так как компаниям часто приходится подвергаться реструктуризации и сокращать свой персонал, чтобы адаптироваться к новым внешним условиям. Такая культура губительна для работников, но при этом представляет прекрасные возможности для некоторых уверенных в своих силах менеджеров, которые любят принимать вызов. Те менеджеры, которые справлялись со сложной ситуацией, получают признание не только среди своих коллег по бизнесу, но иногда даже в масштабах всей страны.
Подумайте, определите, какой тип корпоративной культуры в большей мере существует в Вашей компании. Обозначьте для себя возможности для развития и преуспевания в данной культуре. Или создайте новую культуру.
В преддверии осени всё в бизнесе оживает, просыпается. Желаю всем читателям бизнес- блогов PROXIMA хорошей позитивной и результативной осени и развития себя и компаний, в которых мы трудимся.
Николай Фирстов
Бизнес-тренер GROW consulting
+38 097 365 55 97
Не смотря на то, что бизнес стремится к диалогу со своими клиентами и партнерами корпоративные блоги не получили в Рунете и Укрнете большого распостранения.
Яков Лебедев насчитал в Рунете 57 корпоративных блогов на октябрь 2006 года. Более поздних цифр не встречал. Кто его участники? В основном интернет-компании, сфера рекламы и консалтинга, ритейл.
На LiveHH нашел уже 65 корпоративных блогов, а также много блог-сообществ по различным тематикам, в том числе и по правовым. Некоторые источники говорят о 150 русскоязычных блогов на 2007 год.
Также в этом году провели мониторинг наличия корпоративных блогов у компаний из Fortune 500. 58 компаний из 500 имели свои блоги. Некоторые даже не один.
Привожу список найденных мною в украинском интернете корпоративных блогов:
Всего вместе с нашим - 21 корпоративный блог. Все.
Кстати не нашел ни одного блога юридической компании ни в Укрнете, ни в Рунете. Поэтому блог “PROXIMA” уникальный в этом плане.
Алексей Дорошенко
генеральный директор компании “PROXIMA”
044 253 64 10
